Mentions légales

Hébergeur du site

Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
150 Elgin Street, Suite 800
Ottawa, Ontario K2P 1L4
Canada

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, photographies, vidéos, design) est protégé par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle en vigueur en Tunisie.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation expresse écrite d’Illumina est strictement interdite.

Produits et services

Illumia commercialise des articles d’éclairage et de décoration (lampes, suspensions, accessoires). Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées dans les fiches produits.

Prix et paiements

Les prix sont exprimés en dinars tunisiens (TND) toutes taxes comprises.
Le paiement peut être effectué par [moyens de paiement acceptés : carte bancaire, paiement à la livraison, etc.].

Livraison

Les livraisons sont effectuées en Tunisie dans un délai moyen entre 1 et 5 jours. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Retours et échanges

Conformément à la réglementation tunisienne :

  • Le client dispose d’un délai de 24h à compter de la réception de la commande pour déclarer toute demande d’échange (par e-mail ou via le formulaire de contact).

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, accompagné de la facture.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Responsabilité

Illumia ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation non conforme des produits ou en cas de dommages résultant d’une mauvaise installation.

Protection des données personnelles

Les informations collectées (nom, adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément à la loi tunisienne sur la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant à l’adresse : [email].